飲食店のバイトや正社員の面接を控えているあなた、「マスクっていつ外せばいいの？」「つけたまま面接を受けても大丈夫？」と悩んでいませんか？コロナ禍を経て、マスク着用が日常になった今、面接時のマスクマナーに迷う人は本当に多いんです。
「外すタイミングを間違えて印象を悪くしたらどうしよう」「でも、感染対策も気になる…」「面接官に何て伝えればいいの？」そんな不安を抱えたまま面接に臨むのは、余計な緊張の原因になりますよね。
実は、面接でのマスク着用には明確な「正解」はありません。でも、状況に応じた適切な判断と、スマートな伝え方を知っておくことで、自信を持って面接に臨めます。特に飲食業界では、衛生管理が重視されるからこそ、マスクに対する配慮が大切なんです。
この記事では、面接でマスクを外すベストなタイミング、正しい伝え方、マスクの選び方、つけたまま面接を受ける時のポイント、そして好印象を与えるためのコツまで、実践的な情報を徹底解説します。不安を自信に変えて、面接を成功させましょう！
面接でマスクは着用すべき？外すべき？基本的な考え方
まずは、面接時のマスク着用について、基本的な考え方を押さえておきましょう。
2024年現在のマスク着用の常識
2024年現在、マスク着用は個人の判断に委ねられています。政府や自治体による着用義務はなく、企業や店舗も自由に対応を決められる状況です。
面接においても、「マスクをつけるべき」という絶対的なルールはありません。むしろ、状況や企業の方針によって、適切な対応が変わってくるんですね。
- マスク着用を推奨する企業：感染対策を重視している場合
- マスク着用は任意の企業：個人の判断に任せている場合
- マスク不要の企業：表情を重視し、外すことを推奨している場合
ただし、飲食業界の場合は、衛生管理が重要視されるため、マスク着用に対して比較的寛容な傾向があります。
飲食業界の面接におけるマスクの考え方
飲食業界では、コロナ禍を経て、マスク着用が業務の一部として定着しました。そのため、面接においても以下のような考え方が一般的です。
- マスク着用は理解されやすい：衛生管理の観点から、マスク着用に抵抗が少ない
- 表情も大切：ただし、接客業では笑顔や表情も重視されるため、外す選択肢もある
- 柔軟な対応：状況に応じてマスクの着脱を判断できる柔軟性が求められる
💡 基本的な考え方
飲食業界の面接では、「マスクをつけていても問題ない」が、「できれば外した方が印象は良い」という温度感が一般的です。ただし、無理に外す必要はありません。
マスク着用の判断基準
面接でマスクを着用するかどうか、以下のような基準で判断すると良いでしょう。
| 状況 | おすすめの対応 |
|---|---|
| 企業から「マスク着用」の指示がある | ◎ 着用する |
| 企業から「マスク不要」の指示がある | ◎ 外す |
| 特に指示がない | △ 自分で判断（迷ったら面接官に確認） |
| 自分が体調不良気味 | ◎ 着用する（エチケットとして） |
| 花粉症などアレルギーがある | ◎ 着用する（理由を伝える） |
| 表情をしっかり見てもらいたい | ◎ 外す（許可を得てから） |
迷った時は、「面接官に確認する」のが一番確実です。これについては、次のセクションで詳しく解説します。
マスクを外すベストなタイミングと正しい伝え方
マスクを外す場合、タイミングと伝え方が重要です。スマートな対応を身につけましょう。
面接開始前に外すパターン
最もスムーズなのは、面接が始まる前に外しておくパターンです。
タイミング
- 待合室で待っている間
- 面接室に入る直前
- 面接室に入って着席する前
メリット
- 面接中にマスクのことを気にしなくて済む
- 最初から表情を見てもらえる
- スムーズに面接をスタートできる
ただし、この場合でも、入室時には一言添えると丁寧です。
✅ 入室時の一言例
「失礼いたします。本日はマスクを外させていただきます。よろしくお願いいたします」
→簡潔に、マスクを外していることを伝えるだけでOKです。
面接官に確認してから外すパターン
より丁寧なのは、面接官に確認してから外すパターンです。特に、企業からマスクに関する指示がなかった場合は、この方法が安心です。
タイミング
- 面接室に入って、着席した直後
- 面接官の自己紹介が終わった後
- 自己紹介を求められる前
具体的な伝え方
| 状況 | 伝え方の例 |
|---|---|
| マスクを外したい場合 | 「表情をしっかりお見せしたいので、マスクを外させていただいてもよろしいでしょうか？」 |
| マスクをつけたい場合 | 「恐れ入りますが、感染対策のため、マスクを着用させていただいてもよろしいでしょうか？」 |
| 花粉症などの理由がある | 「花粉症のため、マスクを着用させていただきますが、よろしいでしょうか？」 |
ほとんどの場合、面接官は「どうぞ」「大丈夫ですよ」と快く承諾してくれます。逆に、「外していただけますか？」と言われることもありますが、その場合は素直に応じればOKです。
具体的な伝え方とNG例
マスクについて伝える時の、OK例とNG例を見ていきましょう。
OK例
- 「表情をお見せしたいので、マスクを外させていただいてもよろしいでしょうか？」（丁寧で好印象）
- 「失礼いたします。マスクを外させていただきます」（簡潔で明確）
- 「花粉症のため、マスクを着用させていただきます」（理由が明確）
NG例
- 「マスク外していいですか？」（カジュアルすぎる）
- 「コロナが心配なのでマスクつけたままでもいいですか？」（ネガティブな印象）
- 何も言わずに突然マスクを外す（配慮に欠ける）
- 面接中にマスクを何度も着脱する（落ち着きがない印象）
💬 ポイント
マスクを外すにしても、つけたままにしても、「一言添える」ことが大切です。何も言わずに行動すると、配慮に欠けると受け取られる可能性があります。
面接で使うマスクの選び方｜色・素材・形状のマナー
マスクをつけたまま面接を受ける場合、マスクの選び方も重要です。適切なマスクを選ぶことで、好印象を与えられます。
おすすめの色（白・薄い色）
面接で使うマスクの色は、白または薄い色が基本です。
- 白：最も無難で清潔感がある
- ベージュ：肌なじみが良く、柔らかい印象
- 薄いグレー：落ち着いた印象
- 薄いブルー：爽やかな印象（ただし派手すぎない色を選ぶ）
特に飲食業界では、清潔感が最重要なので、白が最も安心です。
避けるべき色・柄
以下のようなマスクは、面接では避けましょう。
- 黒：カジュアルな印象が強い
- 派手な色：赤、ピンク、黄色など目立つ色
- 柄物：キャラクター、花柄、チェックなど
- ロゴ入り：ブランドロゴやメッセージ入り
- 装飾付き：スパンコール、レース、リボンなど
⚠️ 注意
黒マスクは、普段使いでは問題ありませんが、面接では「カジュアルすぎる」「威圧感がある」と受け取られる可能性があります。面接では白を選ぶのが無難です。
素材の選び方（不織布がベター）
マスクの素材も、印象に影響します。
| 素材 | 評価 | 理由 |
|---|---|---|
| 不織布 | ◎ おすすめ | 清潔感があり、フォーマルな印象。飲食業界では特に好印象 |
| 布マスク | △ 微妙 | カジュアルな印象。色や柄によってはOKだが、不織布の方が無難 |
| ウレタンマスク | × 避ける | カジュアルすぎる。防御効果も低いとされる |
特に飲食業界では、衛生管理の観点から不織布マスクが推奨されることが多いです。面接でも、不織布を選ぶのが安心です。
サイズと形状の重要性
マスクのサイズや形状も、印象に影響します。
- サイズ：自分の顔に合ったサイズを選ぶ（大きすぎ・小さすぎはNG）
- フィット感：隙間ができないよう、しっかりフィットするものを
- プリーツ型：一般的で無難
- 立体型：顔にフィットしやすく、話しやすい
- 清潔：必ず新しいマスクを使う（使い回しはNG）
面接当日は、予備のマスクを数枚持参すると安心です。面接前にマスクが汚れたり、紐が切れたりした時に、すぐに交換できます。
マスクをつけたまま面接を受ける時の5つのポイント
マスクをつけたまま面接を受ける場合、いくつかのポイントを意識することで、好印象を与えられます。
①声のトーンとボリュームを上げる
マスクをしていると、声がこもって聞き取りにくくなります。そのため、普段より少し大きめの声で、はっきりと話すことを心がけましょう。
- 声のボリューム：普段の1.2倍くらいを意識
- トーン：明るく、ハキハキと
- 滑舌：口を大きく動かして、明瞭に
- スピード：早口にならず、ゆっくりめに
②表情を目で伝える
マスクで口元が隠れるため、目元の表情が非常に重要になります。
- 目で笑う：口角が上がらなくても、目を細めて笑顔を作る
- アイコンタクト：面接官の目を見て話す（じっと見すぎないように）
- 眉の動き：眉を使って表情を豊かに
- 目力：適度な目力で、意欲を伝える
💡 目で笑顔を作るコツ
鏡の前で練習してみましょう。「目を細めて、少し眉を上げる」と、笑顔が伝わりやすくなります。マスク越しでも、目元だけで笑顔は十分表現できますよ。
③ジェスチャーを活用する
マスクで表情が伝わりにくい分、ジェスチャーを使って補いましょう。
- 適度な身振り手振り：話に合わせて、自然な動きを
- 頷き：相手の話を聞く時は、大きく頷く
- 姿勢：背筋を伸ばし、前のめりに聞く姿勢
ただし、大げさすぎるジェスチャーはNG。あくまで自然な範囲で、意思疎通を助ける程度に留めましょう。
④ゆっくりはっきり話す
マスクをしていると、どうしても聞き取りにくくなります。そのため、ゆっくり、はっきり話すことが大切です。
- 一文ずつ区切る：長々と話さず、短く区切る
- 間を取る：適度な間を入れて、聞き取りやすく
- 強調する：大事なポイントは、少し強調して話す
- 確認する：「聞き取りにくかったら、おっしゃってください」と一言添えるのも良い
⑤姿勢を正しく保つ
マスクで表情が見えない分、姿勢や態度がより重要になります。
- 背筋を伸ばす：猫背にならないように
- 手の位置：膝の上、またはテーブルの上に軽く置く
- 足の位置：揃えて、落ち着いた姿勢を保つ
- 落ち着いた動作：せかせかせず、ゆったりとした動作を心がける
✅ この5つを実践すれば
マスクをつけたままでも、十分に好印象を与えることができます。表情が見えないデメリットを、声、目元、姿勢、ジェスチャーで補うことがポイントですね。
マスクを外す時・つける時の正しい手順とマナー
マスクの着脱にも、正しい手順とマナーがあります。スマートな動作を身につけましょう。
マスクの正しい外し方
マスクを外す時は、清潔感を保つことが最優先です。
正しい外し方の手順
- 手を清潔にする（できれば手指消毒）
- 耳にかかっている紐を持つ
- マスク本体には触れず、紐だけを持って外す
- 顔から離して、静かに外す
- 外したマスクは、すぐにしまう
NGな外し方
- マスクの表面（フィルター部分）を触る
- あごにマスクをずらす
- マスクを引っ張って伸ばす
- 外したマスクをテーブルに直置きする
マスクの置き場所
外したマスクは、適切な場所に保管しましょう。
| 置き場所 | 評価 |
|---|---|
| マスクケースに入れる | ◎ ベスト |
| ティッシュやハンカチに包む | ○ 良い |
| バッグやポケットに直接入れる | △ 微妙 |
| テーブルに直置き | × NG |
マスクケースを持参するのが、最もスマートです。面接前に、マスクケースをバッグに入れておくと安心ですよ。
面接後のマスク着用のタイミング
面接が終わった後、マスクをつけ直すタイミングも悩むところです。
- 面接室を出る前：「ありがとうございました」と挨拶した後、退室する前につける
- 面接室を出た直後：部屋を出て、ドアを閉めた後につける
- 待合室や廊下で：人目につかない場所でつける
いずれの場合も、慌てずにスマートにつけることが大切です。
清潔感を保つポイント
マスクの着脱で、清潔感を保つためのポイントをまとめます。
- 手指を清潔にする：着脱の前後に、手を洗う or 消毒する
- 新しいマスクを使う：面接には必ず新品を
- 予備を持参する：万が一に備えて数枚持っていく
- マスクケースを使う：外したマスクを清潔に保管
- 鏡でチェック：面接前に、マスクの位置や清潔感を確認
Web面接（オンライン面接）ではマスクをどうする？
最近増えているWeb面接（オンライン面接）では、マスクの扱いが対面面接とは異なります。
オンライン面接では基本的にマスク不要
Web面接では、マスクは基本的に不要です。
理由
- 感染リスクがない：画面越しなので、飛沫感染の心配がない
- 表情を見せることが重要：画面越しでは、表情が唯一の視覚情報
- 音声が聞き取りにくくなる：マイク越しに声がこもる
- 不自然に見える：自宅でマスクをしていると、違和感がある
Web面接の場合は、表情がはっきり見えることが最優先なので、マスクは外しましょう。
例外的にマスクをする場合
ただし、以下のような場合は、マスク着用を検討しても良いでしょう。
- 体調不良で咳が出る：その場合は、理由を伝えてからマスク着用
- 自宅以外から参加：ネットカフェなど公共の場所から参加する場合
- 同居家族が体調不良：家族の感染症予防のため
いずれの場合も、「○○の理由でマスクを着用しています」と一言説明することが大切です。
カメラ映りとマスクの関係
Web面接では、カメラ映りが非常に重要です。
- 明るい照明：顔がはっきり見えるように、明るい場所で
- カメラの位置：目線の高さにカメラを調整
- 背景：シンプルで清潔感のある背景に
- 服装：上半身だけ見えるが、きちんとした服装で
マスクをすると、これらの工夫が半減してしまいます。Web面接では、マスクなしで、表情豊かに臨むのがベストですね。
💡 Web面接のポイント
Web面接では、対面以上に表情や視線が重要になります。マスクで表情を隠すのはもったいない！笑顔で、明るく、カメラ目線を意識して臨みましょう。
マスク着用のメリット・デメリットを理解しよう
マスクを着用するかどうかの判断材料として、メリット・デメリットを理解しておきましょう。
マスク着用のメリット（感染対策、緊張緩和など）
マスクを着用することのメリットは、以下の通りです。
- 感染対策：風邪や花粉症の予防、他者への配慮
- 緊張緩和：口元が隠れることで、緊張が和らぐ人もいる
- 表情の硬さをカバー：笑顔が苦手な人は、マスクで隠せる
- 肌の状態を隠せる：ニキビや肌荒れが気になる場合
- 口臭の心配が減る：マスクで口元が隠れる安心感
- 飲食業界では理解されやすい：衛生管理の観点から、マスク着用に抵抗が少ない
マスク着用のデメリット（表情が見えない、声がこもるなど）
一方で、デメリットもあります。
- 表情が伝わりにくい：笑顔や真剣さが見えない
- 声がこもる：聞き取りにくく、コミュニケーションが取りづらい
- 第一印象が弱くなる：顔の半分が隠れるため、印象に残りにくい
- 熱意が伝わりにくい：表情が見えないと、やる気が伝わりにくい
- 面接官が気を使う：「マスクを外してもらいたいけど言いにくい」と思われる可能性
状況に応じた判断が大切
メリット・デメリットを踏まえた上で、状況に応じて判断することが大切です。
| 重視するポイント | おすすめの選択 |
|---|---|
| 表情をしっかり見てもらいたい | マスクを外す |
| 感染対策を重視したい | マスクを着用する |
| 体調不良や花粉症がある | マスクを着用する（理由を伝える） |
| 接客業で表情が重視される | マスクを外す |
| 衛生管理を重視する企業 | マスクを着用する |
「どちらが絶対に正しい」ということはありません。自分の状況と、企業の特性を考えて判断しましょう。迷ったら、面接官に確認するのが一番確実ですよ。
好印象を与えるための面接マナーとコツ総まとめ
最後に、マスク以外の面接マナーも含めて、好印象を与えるためのコツをまとめます。
マスク以外の身だしなみチェック
マスクばかり気にしていて、他の身だしなみがおろそかになっては本末転倒です。面接前に、以下をチェックしましょう。
服装
- 清潔感のある服装（シワや汚れがないか）
- 業界に合った服装（飲食店ならカジュアルすぎない清潔感）
- サイズが合っている（大きすぎ・小さすぎはNG）
髪型
- 清潔感のある髪型（寝癖がないか）
- 顔にかからないように（前髪が目にかからない）
- 飲食業界では、髪をまとめるのがベター（長い髪は結ぶ）
爪・手
- 爪は短く切っている（飲食業では特に重要）
- 手は清潔（飲食業では手を見られる）
- 派手なネイルはNG
その他
- 香水は控えめ、または無香料（飲食業では無香料が基本）
- アクセサリーは最小限
- 靴は磨いてある
飲食業界の面接で重視されるポイント
飲食業界の面接では、以下のようなポイントが特に重視されます。
- 清潔感：何より大切。マスクも清潔なものを
- 明るさ：接客業なので、明るい笑顔が重要
- コミュニケーション能力：はきはきと話せるか
- 体力・健康：立ち仕事に耐えられるか
- シフトの柔軟性：いつ働けるかも重要
- チームワーク：協調性があるか
マスクをつけていても、これらのポイントを意識することで、好印象を与えられます。
自信を持って面接に臨むために
最後に、自信を持って面接に臨むためのポイントをお伝えします。
- 準備をしっかりする：企業研究、自己PR、志望動機を準備
- 練習する：鏡の前で、マスクをつけた状態で面接練習
- 早めに到着する：余裕を持って、10分前には到着
- 深呼吸する：面接前に深呼吸して、リラックス
- 笑顔を忘れない：マスク越しでも、笑顔は伝わる
- 自分らしさを大切に：無理に取り繕わず、自然体で
✅ 最後に
マスクのことばかり気にしすぎて、肝心の面接内容がおろそかになっては意味がありません。マスクは「あなたの魅力を伝えるためのツール」の一つに過ぎません。自信を持って、あなたらしく面接に臨んでくださいね！
まとめ:マスクのタイミングを押さえて、自信を持って面接に臨もう
ここまで、面接でのマスク着用について、タイミングから選び方、マナーまで詳しく解説してきました。最後にポイントをまとめておきますね。
🔑 この記事のポイント
■ 基本的な考え方
- マスク着用は個人の判断に委ねられている
- 飲食業界では、マスク着用に比較的寛容
- ただし、表情を見せた方が印象は良い
■ マスクを外すタイミング
- ①面接開始前に外しておく
- ②面接官に確認してから外す（より丁寧）
- どちらの場合も、一言添えることが大切
■ マスクの選び方
- 色：白または薄い色
- 素材：不織布がベター
- サイズ：自分の顔に合ったもの
- 必ず新品を使う
■ マスク着用時のポイント
- ①声のトーンとボリュームを上げる
- ②表情を目で伝える
- ③ジェスチャーを活用する
- ④ゆっくりはっきり話す
- ⑤姿勢を正しく保つ
■ Web面接では
- 基本的にマスクは不要
- 表情がはっきり見えることが最優先
- 例外的な理由がある場合は説明する
■ メリット・デメリット
- メリット：感染対策、緊張緩和、肌の状態を隠せる
- デメリット：表情が見えない、声がこもる、印象が弱くなる
- 状況に応じて判断することが大切
面接でのマスク着用は、「絶対にこうすべき」という正解はありません。大切なのは、状況に応じて適切に判断し、面接官への配慮を忘れないことです。
マスクを外す場合は、「表情をお見せしたいので、マスクを外させていただいてもよろしいでしょうか？」と一言添える。マスクをつけたまま受ける場合は、声のトーンや目元の表情を意識する。そして何より、清潔で適切なマスクを選ぶ。これらを実践すれば、マスクで印象を損なうことはありません。
飲食業界は、衛生管理が重視される業界です。マスクに対する理解も深く、マスク着用で不利になることはほとんどありません。むしろ、マスクへの配慮や、マスク越しでも伝わるコミュニケーション力が評価されることもあるんです。
マスクのことで悩みすぎて、肝心の面接内容がおろそかになっては本末転倒です。マスクは、あなたの魅力を伝えるための一つの要素に過ぎません。自己PRや志望動機をしっかり準備し、笑顔と熱意を忘れずに、自信を持って面接に臨んでください。
あなたの面接が成功することを、心から応援しています。頑張ってくださいね！
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