テレワークとリモートワークの違いとは？意味・メリット・向いている人を徹底解説

「テレワークとリモートワークって何が違うの？」「結局どっちも同じ意味？」「自分でもできるのかな？」という疑問、最近よく耳にします。

結論から言うと、テレワークとリモートワークはほぼ同じ意味で使われています。ただし、厳密には定義や使われ方に微妙な違いがあります。コロナ禍以降、働き方の選択肢として一気に広まったこれらの言葉ですが、「実際どういう働き方なの？」「飲食店で働いている自分には関係ない？」と思っている人も多いのではないでしょうか。

この記事では、テレワークとリモートワークの違いを詳しく解説し、それぞれのメリット・デメリット、向いている人の特徴まで網羅的にお伝えします。飲食業界からの転職を考えている人にも参考になる情報をまとめました。

この記事でわかること

• テレワークとリモートワークの定義と違い
• それぞれのメリット・デメリット
• テレワーク・リモートワークに向いている人の特徴
• 飲食店経験者がリモートワークを始める方法

テレワークとリモートワークの違いとは？基本の定義を解説

まずは、テレワークとリモートワークの基本的な定義と違いについて解説します。似ているようで微妙に異なるこの2つの言葉、正しく理解しておきましょう。

テレワークの定義と語源

テレワーク（Telework）は、「tele（離れた場所）」と「work（働く）」を組み合わせた造語です。日本では総務省や厚生労働省が使用する公式な用語として定着しています。1970年代にアメリカで生まれた概念で、日本では1980年代から使われ始めました。

総務省の定義によると、テレワークとは「ICT（情報通信技術）を活用した、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方」のこと。つまり、インターネットやパソコンなどを使って、オフィス以外の場所で仕事をすることを指します。政府の働き方改革でも推進されている働き方で、制度として導入している企業も増えています。

テレワークという言葉は、どちらかというと「制度」や「政策」の文脈で使われることが多いです。企業が正式に導入する「テレワーク制度」といった使い方をよく見かけます。

リモートワークの定義と語源

リモートワーク（Remote Work）は、「remote（遠隔の）」と「work（働く）」を組み合わせた言葉です。IT業界やスタートアップ企業でよく使われる表現で、テレワークよりもカジュアルなニュアンスがあります。

リモートワークは特に公式な定義があるわけではなく、「オフィスから離れた場所で働くこと」という広い意味で使われています。フリーランスや副業で在宅ワークをする人が「リモートワークしています」と言うケースも多いです。

テレワークが「制度」としてのイメージが強いのに対し、リモートワークは「働き方のスタイル」としてより柔軟に使われる傾向があります。SNSやカジュアルな会話では、リモートワークの方がよく使われています。

在宅勤務・在宅ワークとの違い

テレワークやリモートワークと似た言葉に「在宅勤務」「在宅ワーク」があります。これらは「自宅で働く」ことに限定した表現です。一方、テレワークやリモートワークは、カフェやコワーキングスペース、サテライトオフィスなど、自宅以外の場所で働くことも含みます。

つまり、在宅勤務はテレワーク・リモートワークの一形態と言えます。「テレワーク」の中に「在宅勤務」が含まれる、という関係性です。コロナ禍では外出自粛の影響で、テレワーク＝在宅勤務というイメージが強くなりましたが、本来はもっと広い概念なのです。

結局どっちを使えばいい？使い分けのポイント

日常会話やSNSでは、どちらを使っても問題ありません。意味はほぼ同じなので、相手に伝わればOKです。ただし、ビジネスシーンや公的な文書では「テレワーク」を使う方が適切な場合が多いです。

なぜ2つの言葉が混在しているのか

テレワークとリモートワーク、2つの言葉が混在している理由は、その歴史と使われ始めた文脈の違いにあります。テレワークは日本政府が推進する際に使った公式用語で、リモートワークはIT業界を中心に自然発生的に広まった言葉です。

グローバル企業やIT企業では英語圏で一般的な「リモートワーク」が使われ、日本の行政や伝統的な企業では「テレワーク」が使われる傾向があります。結果として、両方の言葉が並行して使われるようになりました。最近では両者を区別せず使う人がほとんどで、将来的には一つに統一されていく可能性もあります。

テレワーク・リモートワークの種類と働き方

テレワーク・リモートワークには、いくつかの種類があります。自分に合った働き方を見つけるために、それぞれの特徴を理解しておきましょう。

在宅勤務型

最も一般的なのが在宅勤務型です。自宅にパソコンやインターネット環境を整え、オフィスに出社せずに仕事をします。通勤時間がゼロになるため、時間を有効活用できるのが最大のメリット。子育てや介護と仕事を両立したい人に特に人気があります。

在宅勤務を導入している企業では、週に数日だけ在宅、残りは出社という「ハイブリッド型」を採用しているところも多いです。完全在宅の場合は、自己管理能力やコミュニケーション力がより重要になります。

モバイルワーク型

モバイルワーク型は、移動中や出先で仕事をするスタイルです。営業職や出張が多い職種で採用されることが多く、カフェや電車内、顧客先などで作業を行います。ノートパソコンやスマートフォン、モバイルWi-Fiなどを活用します。

場所を選ばない自由度の高さが魅力ですが、セキュリティ面での注意が必要です。公共の場所でのパソコン作業は情報漏洩のリスクがあるため、画面の覗き見防止フィルターを使うなどの対策が求められます。

サテライトオフィス型

サテライトオフィス型は、本社以外の拠点で働くスタイルです。本社から離れた場所にある小規模オフィスや、コワーキングスペースを利用します。自宅では集中できない人や、ある程度の設備が必要な人に向いています。

都心に本社がある企業が郊外にサテライトオフィスを設けるケースや、地方にいながら都心の企業で働くケースなどがあります。通勤時間の短縮と、オフィス環境のメリットを両立できる働き方です。

ワーケーション型

ワーケーション（Workation）は、「work（仕事）」と「vacation（休暇）」を組み合わせた言葉で、観光地やリゾート地で働きながら休暇も楽しむスタイルです。地方創生の観点から、自治体が誘致に力を入れているケースも増えています。

リフレッシュしながら仕事ができる反面、仕事と休暇の境界が曖昧になりやすいデメリットもあります。自己管理ができる人や、場所を変えることでクリエイティビティが上がる人に向いています。

フルリモートとハイブリッドの違い

テレワークの導入形態として、フルリモートとハイブリッドがあります。フルリモートは完全にオフィスに出社せず、すべての業務をリモートで行うスタイル。ハイブリッドは、週に数日はオフィス出社、残りはリモートという組み合わせのスタイルです。

フルリモートは場所の自由度が最も高く、地方や海外に住みながら働くことも可能です。一方、対面でのコミュニケーションが全くなくなるため、孤独感を感じやすいというデメリットも。ハイブリッドは両方のメリットを取り入れられますが、出社日の調整などの手間が発生します。

テレワーク・リモートワークのメリット

テレワーク・リモートワークには、多くのメリットがあります。働く人にとって、そして企業にとっても魅力的なポイントを詳しく見ていきましょう。

通勤時間がゼロになる

最大のメリットは通勤時間がなくなることです。片道1時間の通勤なら、1日2時間、週に10時間、月に40時間以上の時間が浮きます。この時間を睡眠、趣味、家族との時間、スキルアップなどに使えるのは大きなメリットです。

満員電車のストレスからも解放されます。「通勤だけで疲れてしまう」という声は多く、その負担がなくなることで仕事のパフォーマンスが上がる人も少なくありません。朝の準備時間も短縮でき、ゆとりを持って1日をスタートできます。

自分のペースで働ける

オフィスにいると、同僚に話しかけられたり、会議に呼ばれたり、集中が途切れることが多いもの。リモートワークなら、自分のペースで集中して作業できます。特に、企画書作成やプログラミングなど、集中力が必要な作業に向いています。

また、自分が最もパフォーマンスを発揮できる時間帯に働けるのもメリット。朝型の人は早朝から、夜型の人は夜に集中して作業するなど、柔軟な働き方が可能です。フレックスタイム制と組み合わせている企業も多いです。

ワークライフバランスが向上する

通勤時間がなくなり、柔軟な働き方ができることで、ワークライフバランスが大幅に向上します。子どもの送り迎え、家事、介護など、プライベートの時間を確保しやすくなります。「仕事と家庭の両立」に悩んでいた人にとっては、大きな助けになります。

趣味や自己啓発の時間も取りやすくなります。資格の勉強、副業、運動など、自分を成長させるための時間を確保できるのは長期的に見ても大きなメリット。人生全体の満足度が上がったという声も多いです。

住む場所の自由度が上がる

フルリモートの場合、住む場所を自由に選べるようになります。東京の会社で働きながら、地方の実家で暮らすことも可能。家賃の安い地域に住めば生活費を抑えられますし、自然豊かな環境で暮らすこともできます。

コロナ禍以降、都心から地方へ移住する人が増えました。「二拠点生活」として、平日は都心近くで過ごし、週末は地方で過ごすというライフスタイルを選ぶ人もいます。働き方の選択肢が広がることで、人生設計の自由度も高まります。

コスト削減ができる

リモートワークでは、さまざまなコストを削減できます。通勤定期代、外食費（ランチ代）、仕事用の服や靴の購入費など。特に毎日のランチを自炊に切り替えると、月に数万円の節約になることも。

企業側にとっても、オフィス賃料や光熱費、通勤手当などのコスト削減につながります。そのため、リモートワークを推進する企業が増えているのです。削減されたコストが福利厚生の充実や給与アップに回されるケースもあります。

テレワーク・リモートワークのデメリット・注意点

メリットが多いテレワーク・リモートワークですが、デメリットや注意点もあります。事前に理解しておくことで、対策を立てやすくなります。

コミュニケーションが取りにくい

対面で会う機会が減ることで、コミュニケーションが取りにくくなるのは大きなデメリットです。ちょっとした雑談や、すぐに相談できる環境がなくなります。テキストベースのやり取りでは、ニュアンスが伝わりにくいこともあります。

チームの一体感が薄れたり、孤立感を感じたりする人も少なくありません。特に、入社したばかりの新人や、人間関係を構築中の段階では、リモートワークの難しさを感じやすいです。意識的にコミュニケーションを取る工夫が必要になります。

自己管理が難しい

オフィスにいれば、周りの目があるため自然と仕事モードになります。しかし自宅では、自己管理ができないとサボりがちになります。テレビやスマホ、ゲームなどの誘惑が多い環境で、いかに集中力を保つかが課題です。

逆に、仕事とプライベートの境界が曖昧になり、働きすぎてしまう人もいます。「終業時間になっても仕事を続けてしまう」「休日も仕事のことが気になる」といった声も。オンとオフの切り替えを意識的に行う必要があります。

孤独感・孤立感を感じやすい

毎日一人で仕事をしていると、孤独感や孤立感を感じることがあります。同僚との雑談やランチ、ちょっとした息抜きがなくなることで、精神的に辛くなる人も。特に一人暮らしの場合、1日中誰とも話さない日もあり得ます。

メンタルヘルスの観点からも、孤立は注意が必要です。定期的にオンラインで雑談する時間を設けたり、コワーキングスペースを利用したりするなど、人との接点を意識的に作ることが大切です。

評価されにくい・成果が見えにくい

オフィスにいれば、働いている姿を上司や同僚が見ています。しかしリモートワークでは、プロセスが見えにくいため、成果物でしか評価されにくくなります。「頑張っているのに評価されない」という不満を感じる人もいます。

そのため、自分から積極的に進捗報告をしたり、成果をアピールしたりする必要があります。「言わなくてもわかってくれる」は通用しません。コミュニケーション能力やセルフプロモーション力が求められるようになります。

セキュリティリスクがある

自宅やカフェなど、オフィス外で仕事をする場合、セキュリティリスクが高まります。公共Wi-Fiを使った作業は情報漏洩の危険があり、パソコンの盗難・紛失のリスクもあります。会社の機密情報を扱う際は特に注意が必要です。

VPN（仮想プライベートネットワーク）の利用、パソコンのパスワード設定、画面ロックの徹底など、セキュリティ対策は必須です。会社によっては、セキュリティ研修を受けることが義務付けられている場合もあります。

飲食店バイトからテレワーク・リモートワークへ転職は可能？

「飲食店で働いているけど、リモートワークに興味がある」という人も多いのではないでしょうか。飲食業界からの転職は可能なのか、具体的に解説します。

飲食経験者がリモートワークに興味を持つ理由

飲食店の仕事は基本的に現場仕事なので、リモートワークとは対極にあります。しかし、体力的なきつさ、シフトの不規則さ、休みが取りにくいといった理由から、リモートワークへの転職を考える人は少なくありません。

「立ち仕事で足がつらい」「土日祝日に休みたい」「もっと自由な働き方がしたい」といった声はよく聞きます。コロナ禍で飲食業界が打撃を受けたことをきっかけに、安定した働き方を求めてリモートワークに興味を持つ人も増えました。

未経験からリモートワークを始める方法

リモートワークができる職種は、IT系だけではありません。事務職、カスタマーサポート、データ入力、ライター、SNS運用など、未経験から始められる仕事もたくさんあります。特別なスキルがなくても、研修を受けてから業務を始められる企業も増えています。

まずは求人サイトで「未経験OK」「リモートワーク可」の条件で検索してみましょう。派遣社員やアルバイトからスタートして、スキルを身につけながら正社員を目指すというキャリアパスもあります。飲食店で培った接客スキルは、カスタマーサポート系の仕事で活かせます。

飲食経験が活かせるリモートワーク

飲食店での経験は、リモートワークでも活かせます。コミュニケーション力、臨機応変な対応力、マルチタスク能力は、どんな仕事でも重宝されるスキルです。特にカスタマーサポートやコールセンター業務では、接客経験が大きな強みになります。

また、飲食業界の知識を活かして、飲食店向けのWebサービス会社やフードデリバリー関連の企業で働くという選択肢もあります。業界知識があることで、より適切なサポートやサービス提供ができるため、重宝される存在になれます。

リモートワーク転職の現実的なステップ

飲食店からリモートワークへの転職は、いきなり正社員を目指すよりも、段階的にステップアップしていくのがおすすめです。まずはパソコンの基本操作やタイピングスキルを身につけ、クラウドソーシングサイトで簡単な仕事から始めてみましょう。

副業として始め、ある程度の収入が見込めるようになってから転職するのも一つの方法です。いきなり飲食の仕事を辞めるのはリスクがあるため、並行して準備を進めることをおすすめします。スキルアップのためのオンライン講座も活用しましょう。

注意点：リモートワークが合わない人もいる

リモートワークに憧れる気持ちはわかりますが、全員に向いているわけではありません。一人で黙々と作業するのが苦手な人、人と話すのが好きな人、自己管理が苦手な人には、かえってストレスになることもあります。

飲食店の「チームで働く楽しさ」「お客さんとの直接のやり取り」が好きな人は、その魅力を失うことも考慮しましょう。リモートワークが自分に合っているかどうか、しっかり見極めてから転職を決断することが大切です。

テレワーク・リモートワークに向いている人の特徴

テレワーク・リモートワークには向き不向きがあります。自分がリモートワークに向いているかどうか、チェックしてみましょう。

自己管理ができる人

自己管理能力が高い人は、リモートワークに向いています。誰にも見られていなくても、決めた時間に仕事を始め、計画通りに作業を進められる人。締め切りを守り、自分で自分を律することができる人です。

逆に、「誰かに見られていないとサボってしまう」「締め切りギリギリまで手をつけない」という人は、リモートワークで苦労する可能性があります。自己管理が苦手な人は、まずは生活習慣を整えることから始めましょう。

一人で作業するのが苦にならない人

一人で黙々と作業するのが好きな人は、リモートワークに向いています。周りに人がいなくても集中でき、孤独を感じにくい人。自分の世界に入り込んで作業できる人は、リモートワークで高いパフォーマンスを発揮できます。

一方、「常に誰かと話していたい」「一人だと寂しくなる」という人は、リモートワークで孤独感を感じやすいです。そういう人は、完全リモートではなく、ハイブリッド型の働き方を選ぶと良いでしょう。

文章でのコミュニケーションが得意な人

リモートワークでは、チャットやメールなどテキストベースのコミュニケーションが中心になります。対面なら表情やジェスチャーで伝わることも、文章では明確に書かなければ伝わりません。文章力やタイピング速度が重要になります。

「話すのは得意だけど書くのは苦手」という人は、意識的に文章力を鍛える必要があります。結論から書く、簡潔に伝える、誤解を招かない表現を使うなど、ビジネス文章の基本を身につけましょう。

ITツールに抵抗がない人

リモートワークでは、ビデオ会議ツール、チャットツール、クラウドサービスなど、さまざまなITツールを使いこなす必要があります。新しいツールへの抵抗がなく、自分で調べて使い方を覚えられる人が向いています。

「パソコンが苦手」「新しいアプリを覚えるのが面倒」という人は、まずITリテラシーを上げることから始めましょう。基本的なパソコン操作、タイピング、Web会議の使い方などは、オンライン講座や書籍で学べます。

自宅に作業環境を整えられる人

リモートワークを快適に行うには、自宅に適切な作業環境が必要です。静かに集中できるスペース、デスクと椅子、安定したインターネット環境など。これらを用意できる人は、リモートワークに向いています。

一人暮らしでワンルームの場合や、家族と同居していて集中できる場所がない場合は、工夫が必要です。コワーキングスペースの利用や、パーテーションで作業スペースを区切るなどの対策を考えましょう。

テレワーク・リモートワークを始める方法・求人の探し方

実際にテレワーク・リモートワークを始めるには、どうすればいいのでしょうか。求人の探し方や準備について解説します。

求人サイトでの探し方

まずは一般的な求人サイトで検索してみましょう。「リモートワーク」「在宅勤務」「テレワーク」などのキーワードで絞り込みができます。Indeed、リクナビ、マイナビ、エン転職など、主要な求人サイトにはリモートワーク求人が多数掲載されています。

「未経験OK」「研修あり」の条件も合わせて検索すると、未経験から始められる求人が見つかります。正社員だけでなく、派遣社員やアルバイト、業務委託など、雇用形態もさまざまなので、自分に合った働き方を選びましょう。

リモートワーク専門の求人サイトを活用

リモートワークに特化した専門求人サイトもあります。「Reworker」「リモートワークス」「CODEAL」「Wantedly」など。これらのサイトでは、リモートワーク可能な求人だけが掲載されているため、効率的に探せます。

IT系の求人が多い傾向がありますが、事務職やカスタマーサポートなど非IT系の求人もあります。プロフィールを登録しておくと、企業からスカウトが届くこともあるので、積極的に活用しましょう。

クラウドソーシングで副業から始める

いきなり転職するのが不安な人は、クラウドソーシングで副業から始めるのがおすすめです。「クラウドワークス」「ランサーズ」「ココナラ」などのサイトでは、スキルに応じたさまざまな仕事が受注できます。

データ入力、文字起こし、ライティング、アンケート回答など、未経験から始められる仕事も豊富です。実績を積みながらスキルアップし、本格的な転職につなげていくことができます。飲食の仕事をしながら、空いた時間で少しずつ経験を積んでいきましょう。

必要なスキルを身につける

リモートワークで求められる基本スキルを身につけておきましょう。パソコンの基本操作（Word、Excel、PowerPoint）、タイピング、ビジネスメールの書き方、Web会議ツールの使い方などは必須です。

さらにスキルアップを目指すなら、オンライン講座を活用しましょう。Udemy、Schoo、Progateなど、さまざまな分野の講座があります。プログラミング、Webデザイン、動画編集など、専門スキルを身につけると、より高単価な仕事につながります。

準備しておくべき環境・機材

リモートワークを始める前に、必要な環境と機材を揃えておきましょう。最低限必要なのは、パソコン、安定したインターネット環境、デスクと椅子です。会社から支給される場合もありますが、自分で用意する必要があることも多いです。

長時間作業するなら、体への負担を軽減する椅子やモニターへの投資も検討しましょう。ヘッドセット、Webカメラ、外付けキーボード、モニターアームなど、快適に作業するためのアイテムは、仕事の効率にも影響します。

よくある質問（Q&A）

テレワーク・リモートワークについて、よくある質問をまとめました。

Q. テレワークとリモートワーク、どちらが正しい言い方？

A. どちらも正しいです。意味はほぼ同じなので、日常会話ではどちらを使っても問題ありません。公式な場面では「テレワーク」、カジュアルな場面では「リモートワーク」を使う傾向がありますが、厳密なルールはありません。相手に伝わればOKです。

Q. リモートワークは誰でもできる？

A. 職種によります。事務職、IT系、クリエイティブ系など、パソコンを使う仕事はリモートワークに向いています。一方、飲食店や小売店、製造業、医療・介護など、現場での作業が必須の仕事はリモートワークが難しいです。ただし、バックオフィス業務（経理、人事など）はリモート化が進んでいます。

Q. リモートワークの求人は増えている？

A. 増加傾向にあります。コロナ禍をきっかけに多くの企業がリモートワークを導入し、その効果を実感した企業は継続しています。特にIT系やスタートアップ企業では、フルリモート可の求人が増えています。ただし、完全出社に戻す企業もあるため、求人を探す際は最新の情報を確認しましょう。

Q. 未経験でもリモートワークの仕事はある？

A. あります。データ入力、コールセンター、カスタマーサポート、ライティングなど、未経験OKのリモートワーク求人は多いです。研修制度が整っている企業を選べば、スキルを身につけながら働くことができます。まずはクラウドソーシングで小さな仕事から始めるのもおすすめです。

Q. リモートワークで必要なスキルは？

A. パソコンの基本操作、コミュニケーション力、自己管理力が必須です。具体的には、Word・Excel・PowerPointの基本操作、タイピング、ビジネスメールの書き方、Web会議ツールの使い方などが求められます。さらに専門スキル（プログラミング、デザインなど）があれば、より高収入を目指せます。

Q. 在宅勤務だと光熱費が増える？

A. 増える傾向があります。夏はエアコン、冬は暖房を1日中使うため、電気代・ガス代が上がることが多いです。ただし、通勤にかかる費用（交通費、外食費、服飾費など）が減るため、トータルで見ると節約になるケースも多いです。企業によっては在宅勤務手当が支給されることもあります。

Q. リモートワークでサボらないコツは？

A. 時間管理と環境づくりが大切です。始業・終業時間を決める、タスクリストを作成する、作業スペースを確保する、適度に休憩を取るなど。ポモドーロテクニック（25分作業＋5分休憩）を取り入れるのも効果的です。また、朝きちんと着替えて「仕事モード」に切り替えることも重要です。

まとめ｜テレワークとリモートワークの違いを理解して自分に合った働き方を見つけよう

テレワークとリモートワークの違いについて詳しく解説しました。最後に、ポイントをおさらいしましょう。

テレワーク・リモートワークは、自分に合った働き方を実現する選択肢の一つです。メリットもデメリットも理解した上で、自分に向いているかどうかを判断しましょう。