リモート面接とは？オンライン面接のやり方・準備・マナーを徹底解説

「リモート面接って何を準備すればいい？」「オンライン面接でも服装はスーツ？」「通信トラブルが起きたらどうしよう」という不安、バイトや転職の面接を控えている人からよく聞きます。

コロナ禍以降、リモート面接（オンライン面接・Web面接）は一般的になりました。しかし、対面の面接とは違う準備やマナーが必要です。慣れていないと、思わぬところで失敗してしまうことも。

この記事では、リモート面接の基本から、準備すべきこと、当日の流れ、よくあるトラブルと対処法まで徹底解説します。初めてのリモート面接でも、これを読めば安心して臨めます。

この記事でわかること

• リモート面接の基本的な流れと特徴
• 事前に準備すべき環境・機材・服装
• 当日のマナーと好印象を与えるコツ
• よくあるトラブルと対処法

リモート面接とは？基本を理解しよう

まずは、リモート面接の基本について理解しましょう。対面面接との違いや、使用するツールなど、基礎知識を押さえておくことが大切です。

リモート面接の定義と特徴

リモート面接とは、インターネットを通じてビデオ通話で行う面接のことです。オンライン面接、Web面接、ビデオ面接とも呼ばれます。Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Skypeなどのビデオ会議ツールを使用して、自宅など離れた場所から面接を受けられます。

コロナ禍で急速に普及し、現在では多くの企業が採用しています。特にIT企業やスタートアップでは、一次面接や二次面接をリモートで行い、最終面接のみ対面というケースが増えています。地方在住者や遠方の応募者にとっては、交通費や時間の節約になるメリットがあります。

対面面接との違い

リモート面接と対面面接では、いくつかの違いがあります。まず、物理的な移動が不要なので、通勤時間や交通費がかかりません。自宅から受けられるため、緊張が和らぐという人も多いです。

一方で、通信環境に依存するため、技術的なトラブルのリスクがあります。また、画面越しのコミュニケーションでは、表情や雰囲気が伝わりにくいことも。カメラに映る範囲や照明、背景など、対面では気にしなかったことに注意が必要です。

項目	リモート面接	対面面接
場所	自宅など	企業のオフィス
移動	不要	必要
準備	通信環境・機材が必要	持ち物の準備
トラブル	通信障害のリスク	遅刻のリスク

よく使われるツール

リモート面接でよく使われるツールは以下の通りです。企業から指定されたツールを事前にインストールし、使い方を確認しておきましょう。

リモート面接が増えている理由

リモート面接が増えている背景には、採用活動の効率化があります。企業側は、会議室の手配や面接官のスケジュール調整が楽になり、より多くの候補者と面接できます。地方や海外の人材も採用しやすくなりました。

応募者側も、複数の企業の面接を効率よく受けられます。1日に複数社の面接を入れることも可能で、転職活動がスピーディーになります。ただし、気軽に受けられる分、準備不足で臨む人も増えているため、しっかり準備することで差をつけられます。

バイト・パートでもリモート面接はある？

正社員だけでなく、バイトやパートの採用でもリモート面接を取り入れる企業が増えています。特にコールセンターや在宅ワーク系のバイトでは、リモート面接が一般的になっています。

飲食店やコンビニなど、現場仕事のバイトでは対面面接が多いですが、一次選考としてリモート面接を実施するケースもあります。求人情報に「Web面接OK」「オンライン面接可」と書いてあるかチェックしましょう。

リモート面接の事前準備｜環境・機材編

リモート面接を成功させるためには、事前準備が欠かせません。まずは環境と機材の準備について解説します。

安定したインターネット環境を確保する

リモート面接で最も重要なのが、安定したインターネット環境です。途中で接続が切れたり、音声や映像が乱れたりすると、面接に集中できないだけでなく、印象も悪くなります。

Wi-Fiを使う場合は、ルーターの近くで面接を受けましょう。可能であれば、有線LANで接続するのがベストです。モバイルWi-Fiやスマホのテザリングは不安定になりやすいので、できれば避けたいところ。事前にスピードテストを行い、ビデオ通話に十分な速度が出ているか確認しましょう。

パソコン・スマホの準備

リモート面接にはパソコンを使うのがおすすめです。画面が大きいため、面接官の表情が見やすく、資料を見せる場合も便利です。Webカメラが内蔵されていない場合は、外付けカメラを用意しましょう。

スマホでも面接を受けられますが、画面が小さく、手で持つとブレやすいのがデメリット。スマホスタンドを使って固定し、目線の高さに設置しましょう。また、面接中に通知が鳴らないよう、おやすみモードに設定しておくことを忘れずに。

カメラ・マイクの確認

面接前に、カメラとマイクが正常に動作するか確認しましょう。使用するツール（Zoom、Google Meetなど）のテスト機能を使って、自分の映り方や声の聞こえ方をチェックします。

カメラの位置は、目線の高さに設置するのが理想的です。ノートパソコンをそのまま使うと、カメラが下にあって見上げる角度になりがち。本を重ねて高さを調整するか、外付けカメラを使いましょう。マイクは内蔵のものでも良いですが、ヘッドセットを使うとよりクリアに音声が届きます。

照明・明るさの調整

画面に映る自分の顔が暗いと、表情が見えにくく、印象が悪くなります。顔に十分な光が当たるよう、照明を調整しましょう。窓を背にすると逆光になって顔が暗くなるので、窓に向かって座るか、窓を横にするのがおすすめです。

デスクライトやリングライトを使うと、顔全体が明るく照らされて印象がアップします。特に曇りの日や夕方以降は、照明の工夫が必要です。事前にテストで自分の映り方を確認しておきましょう。

背景の整理

リモート面接では、背景も見られています。部屋が散らかっていたり、プライベートなものが映っていたりすると、マイナス印象になることも。シンプルで清潔感のある背景を選びましょう。

壁を背にするか、本棚などシンプルな家具を背景にするのが無難です。ぬいぐるみやポスターなど、個性的なものは外しておきましょう。どうしても背景が気になる場合は、バーチャル背景を使う手もありますが、不自然に見えることもあるので注意が必要です。

リモート面接の事前準備｜服装・身だしなみ編

リモート面接でも、服装や身だしなみは重要です。画面越しでも印象に影響するポイントを押さえましょう。

服装は上下ともきちんと整える

「上半身しか映らないから」と、下はパジャマや部屋着という人がいますが、これはリスクがあります。急に立ち上がる必要が生じたとき、下半身が映ってしまう可能性があるからです。

上下ともにきちんとした服装を着ておきましょう。正社員の面接ならスーツが基本。バイトやカジュアルな企業なら、オフィスカジュアルでOKな場合もあります。求人情報や企業の雰囲気を確認して判断しましょう。

画面映えする服の色選び

リモート面接では、カメラ映りを意識した服選びも大切です。白いシャツやブラウスは顔周りを明るく見せる効果がありますが、照明によっては白飛びすることも。明るいグレーや薄いブルーなども画面映えします。

全身黒づくめは重たい印象になりやすいので避けましょう。細かいストライプや柄物は、画面上でチカチカして見えることがあるので無地がおすすめです。事前にテストで自分の映り方を確認しておくと安心です。

髪型・メイクのポイント

髪型は清潔感が第一。顔が隠れないように髪をまとめるか、横に流しましょう。前髪が目にかかると、表情が見えにくくなります。

メイクは普段より少し濃いめにすると、画面上でちょうど良く見えます。特に眉毛と口紅（リップ）ははっきりさせると、表情が豊かに見えます。男性も眉毛を整え、ひげを剃るなど、清潔感を意識しましょう。

アクセサリー・香水の注意点

大きなアクセサリーは画面上で目立ちすぎるので、控えめなものを選びましょう。イヤリングやネックレスは、シンプルで小ぶりなものがおすすめ。揺れるタイプのものは避けた方が無難です。

香水はリモート面接では関係ないと思うかもしれませんが、自分自身のモチベーションを上げるために普段通りつける人も。ただし、つけすぎに注意。画面越しでも「きちんとした自分」でいることが大切です。

メガネの反射に注意

メガネをかけている人は、レンズへの照明の反射に注意しましょう。光が反射して目が見えにくくなると、表情が伝わりにくくなります。照明の位置を調整するか、反射防止コーティングのメガネを使うと軽減できます。

どうしても反射が気になる場合は、コンタクトレンズに替えるのも一つの方法です。ただし、普段メガネの人がいきなりコンタクトにすると違和感があることも。事前に何度か練習しておきましょう。

リモート面接当日の流れとマナー

リモート面接当日の流れと、押さえておくべきマナーを解説します。対面とは異なるポイントがあるので、しっかり確認しておきましょう。

接続は5〜10分前に

面接開始時刻ぴったりに接続するのではなく、5〜10分前には接続準備を完了しておきましょう。機材や接続のトラブルが起きても対応できる時間的余裕が必要です。

ただし、早すぎる接続は面接官の準備が整っていない可能性も。企業から「○分前に接続してください」と指示がある場合は、それに従いましょう。指示がなければ、5分前に接続して待機するのが一般的です。

第一印象は「笑顔と挨拶」

画面に映ったら、まずは笑顔で明るく挨拶しましょう。「本日はお時間いただきありがとうございます」「○○と申します、よろしくお願いいたします」など、ハキハキと話すことで好印象を与えられます。

対面よりも表情が伝わりにくいので、意識的に笑顔を作りましょう。口角を上げ、目元も笑うように意識すると、自然な笑顔に見えます。緊張していても、最初の挨拶で笑顔を見せられると、その後の面接もスムーズに進みやすくなります。

カメラ目線で話す

リモート面接で意外と難しいのが目線です。画面に映る相手の顔を見ていると、相手からは目線が下に見えてしまいます。相手と目を合わせているように見せるには、カメラのレンズを見て話す必要があります。

ずっとカメラを見続けるのは不自然なので、話すときはカメラを、聞くときは画面の相手を見るなど、使い分けると自然です。カメラの位置に小さなシールや付箋を貼っておくと、目線を意識しやすくなります。

リアクションは大きめに

画面越しでは、対面よりも反応が伝わりにくくなります。頷きや相槌は、普段より大きめに行いましょう。「はい」「なるほど」などの相槌も、はっきり声に出すと良いです。

ただし、相手が話している途中で「はい、はい」と相槌を打ちすぎると、音声が被って聞き取りにくくなることも。相手の話が一段落したタイミングで頷いたり、相槌を打ったりするよう意識しましょう。

話すスピードと声の大きさ

リモート面接では、ゆっくり、はっきり話すことを意識しましょう。通信の遅延で音声がずれることもあるため、早口だと聞き取りにくくなります。普段よりも少しゆっくりめに話すくらいがちょうど良いです。

声の大きさは、普通に話すくらいでOK。マイクが近いので、大声を出す必要はありません。ただし、ぼそぼそ話すと暗い印象になるので、明るいトーンで話すよう心がけましょう。

面接終了時の挨拶

面接が終わったら、お礼の言葉を忘れずに。「本日はお時間いただきありがとうございました」「お話できて嬉しかったです」など、感謝の気持ちを伝えましょう。

面接官が退出するのを待ってから、自分も退出するのがマナーです。「お先に失礼します」と言われたら、「ありがとうございました」と言って退出しましょう。間違っても、面接官より先に接続を切らないように。

リモート面接でよくあるトラブルと対処法

リモート面接では、技術的なトラブルが起きることがあります。事前に対処法を知っておけば、慌てずに対応できます。

接続が切れた・音声が途切れる

通信トラブルで接続が切れたり、音声が途切れたりした場合は、まず落ち着いて再接続しましょう。パニックにならず、「申し訳ありません、接続が不安定になりました」と伝えれば、面接官も理解してくれます。

事前に企業の緊急連絡先（電話番号やメールアドレス）を控えておくと安心です。どうしても復旧しない場合は、電話で状況を伝え、面接の再設定をお願いしましょう。通信トラブルは誰にでも起こりうることなので、誠実に対応すれば問題ありません。

周囲の雑音・生活音が入る

家族の声、ペットの鳴き声、宅配便のチャイムなど、予期せぬ雑音が入ることがあります。完全に防ぐのは難しいですが、事前に家族に面接の時間を伝え、静かにしてもらうようお願いしましょう。

万が一雑音が入ってしまったら、「失礼しました」と一言謝り、気にせず面接を続けましょう。面接官も在宅勤務を経験していれば、生活音はお互い様と理解してくれます。過度に謝り続ける必要はありません。

カメラやマイクが認識されない

面接直前にカメラやマイクが認識されないトラブルが起きることも。これを防ぐため、面接の1時間前には機材の動作確認をしておきましょう。

認識されない場合は、ブラウザやアプリのカメラ・マイクの許可設定を確認します。他のアプリがカメラを使用していると認識されないこともあるので、不要なアプリは閉じておきましょう。それでも解決しない場合は、パソコンを再起動してみてください。

面接官の声が聞こえない

自分の環境は問題ないのに、面接官の声が聞こえないケースもあります。まずは自分のスピーカーやイヤホンの音量、接続を確認しましょう。問題がなければ、「申し訳ありません、音声が聞こえにくいのですが」と伝えます。

面接官側の問題の可能性もあるので、遠慮せず状況を伝えましょう。チャット機能があれば、チャットで「音声が聞こえません」と伝える方法もあります。

緊張で頭が真っ白になる

技術的なトラブルではありませんが、緊張で頭が真っ白になるのもよくあることです。リモート面接では、手元にメモを置いておくことができます。自己PRや志望動機のポイント、質問したいことなどをメモしておくと安心です。

ただし、メモをずっと読み上げるのはNG。視線が下に行ってしまい、不自然に見えます。あくまでキーワードを書いておく程度にして、自分の言葉で話すようにしましょう。

リモート面接で好印象を与えるコツ

リモート面接で他の候補者と差をつけるために、好印象を与えるコツを紹介します。

事前に企業研究をしっかり行う

リモート面接だからといって、準備を怠ってはいけません。むしろ、対面よりも熱意が伝わりにくい分、企業研究をしっかり行い、具体的な志望動機を話せるようにしておくことが重要です。

企業のホームページ、採用ページ、SNS、ニュース記事などをチェックし、どんな会社でどんな人材を求めているのか把握しましょう。「御社のこの取り組みに共感しました」など、具体的に話せると好印象です。

質問を用意しておく

面接の最後に「何か質問はありますか？」と聞かれることが多いです。質問を用意していないと、興味がないと思われることも。事前に2〜3個は質問を考えておきましょう。

「入社後の研修はどのような内容ですか？」「チームの雰囲気を教えてください」「1日の業務の流れを教えてください」など、具体的で前向きな質問がおすすめ。給料や休日の質問ばかりだと、条件だけで選んでいると思われる可能性があるので注意。

結論から話す

リモート面接に限らずですが、結論から話すことを意識しましょう。特にリモートでは、長々と話すと集中力が切れやすいです。「結論は○○です。理由は3つあります」のように、構成を明確にして話すと伝わりやすくなります。

1つの質問に対する回答は、1〜2分程度にまとめるのが理想。長すぎると要点がぼやけ、短すぎると情報不足になります。事前に自己PRや志望動機を声に出して練習し、時間を計っておくと良いでしょう。

相手の話をよく聞く

面接は自分をアピールする場ですが、相手の話をよく聞くことも大切です。面接官の質問の意図を理解し、的確に答えることで、コミュニケーション能力の高さをアピールできます。

質問の意図がわからなければ、「○○についてお聞きになっているということでよろしいでしょうか？」と確認してもOK。的外れな回答をするよりも、確認してから答える方が好印象です。

面接後にお礼メールを送る

面接終了後、お礼のメールを送ると印象アップにつながります。「本日はお忙しい中、面接のお時間をいただきありがとうございました」という感謝の言葉と、面接で話した内容に触れた一言を添えると良いでしょう。

お礼メールは必須ではありませんが、送ることで丁寧な人だという印象を与えられます。面接当日中か、遅くとも翌日には送りましょう。テンプレートをそのまま使うのではなく、自分の言葉で書くことが大切です。

練習を重ねて自信をつける

リモート面接で好印象を与えるためには、練習を重ねることが一番の近道です。友人や家族とビデオ通話で模擬面接をしたり、一人でカメラに向かって話す練習をしたりしましょう。録画して自分の話し方をチェックするのも効果的です。

話すスピード、声のトーン、表情、目線など、画面越しにどう見えるかを客観的に確認できます。最初はぎこちなくても、練習を重ねるうちに自然に話せるようになります。本番で緊張しすぎないためにも、事前の練習は欠かせません。自信を持って面接に臨むための最大の武器は、練習量です。

よくある質問（Q&A）

リモート面接についてよくある質問をまとめました。

Q. リモート面接でもスーツは必要？

A. 企業や職種によります。正社員の面接なら基本的にスーツがおすすめ。IT系やスタートアップなど、カジュアルな社風の企業ならオフィスカジュアルでもOKな場合があります。バイトの面接なら、清潔感のある服装で問題ないことが多いです。迷ったら、スーツまたは襟付きのシャツを着ておくのが無難。

Q. スマホでリモート面接を受けても大丈夫？

A. 可能ですが、パソコンの方がおすすめです。スマホだと画面が小さく、面接官の表情が見えにくいです。また、手持ちだとブレやすいので、スタンドで固定しましょう。パソコンがない場合は、タブレットという選択肢もあります。通知は必ずオフにしておきましょう。

Q. 背景にバーチャル背景を使ってもいい？

A. 使えますが、注意が必要です。シンプルなオフィス風の背景なら問題ありませんが、派手な風景やキャラクターの背景は避けましょう。また、動くとバーチャル背景が乱れて不自然に見えることがあるので、テストで確認しておくことをおすすめします。可能なら実際の背景を整える方がベターです。

Q. リモート面接中にメモを見てもいい？

A. 手元にメモを置くのはOKです。ただし、メモを読み上げるのはNG。キーワードを書いておく程度にして、基本は自分の言葉で話しましょう。視線が下に行きすぎると「カンペを読んでいる」と思われるので注意。

Q. 子どもやペットがいる場合はどうすればいい？

A. 事前に対策しておきましょう。家族に協力してもらい、面接中は別の部屋にいてもらうのがベスト。難しい場合は、面接の冒頭で「在宅のため、生活音が入る可能性がありますがご了承ください」と一言伝えておくと良いでしょう。面接官も事情を理解してくれるケースが多いです。

Q. リモート面接と対面面接、どちらが有利？

A. どちらも一長一短です。リモートは移動の負担がなく、自分のペースで受けやすいメリットがあります。対面は熱意や人柄が伝わりやすいメリットがあります。どちらでも、しっかり準備して臨めば良い結果につながります。

Q. イヤホンやヘッドセットは使った方がいい？

A. 使用をおすすめします。イヤホンやヘッドセットを使うと、相手の声がクリアに聞こえ、自分の声もマイクに届きやすくなります。内蔵スピーカーだとハウリング（音のループ）が起きることもあるので、イヤホンを使う方が安心です。ワイヤレスイヤホンの場合は、充電が十分にあるか確認しておきましょう。

Q. 複数人での面接（グループ面接）の場合は？

A. 他の候補者の話もしっかり聞きましょう。グループ面接では、自分が話すとき以外も見られています。他の人の発言中も画面に映っているので、頷いたり、メモを取ったりして、しっかり聞いている姿勢を見せましょう。発言の順番が回ってきたら、他の人と被らないよう自分なりの意見を述べることが大切です。

Q. 面接官が遅れてきた場合はどうする？

A. 焦らず待機しましょう。開始予定時刻を5分過ぎても面接官が来ない場合は、企業から提供された連絡先にメールか電話で確認しましょう。「○時からの面接を予定しておりました○○ですが、接続してお待ちしております」と伝えればOK。自分が間違った時間や接続先にいる可能性もあるので、再度確認することも大切です。

Q. 録画面接（動画選考）の場合のコツは？

A. 時間制限を意識して練習しましょう。録画面接は、質問に対して動画で回答を録画するタイプの選考です。制限時間（1問1分など）があることが多いので、時間内に収まるよう練習しておきましょう。何度も撮り直せる場合は、納得いくまで撮り直してもOK。表情と声のトーンを意識して、明るく話すことがポイントです。

まとめ｜リモート面接は準備がすべて！自信を持って臨もう

リモート面接の準備から当日のマナー、トラブル対処法まで詳しく解説しました。最後に、ポイントをおさらいしましょう。

リモート面接は、準備をしっかりすれば怖くありません。対面面接とは違うポイントを押さえて、自信を持って臨みましょう。